Política de Devolución y Cambios

En nuestra tienda, queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Por eso, te explicamos de manera clara cómo funciona nuestra política de devolución y cambios, para que puedas tomar decisiones seguras y sin sorpresas.

¿Cuándo se puede cambiar un producto?

• Podés cambiar el producto si hay incompatibilidad de talle (te queda grande o chico).
• El producto debe estar sin uso, es decir, sin manchas, alteraciones ni signos de uso.
• El cambio está sujeto a la disponibilidad del talle que querés solicitar.

Importante: Si el producto fue usado, manchado o alterado, no se podrá realizar el cambio.

Costos y envíos en devoluciones y cambios

• El envío de la devolución se paga a medias:
• El cliente paga el envío del producto original que quiere devolver.
• Nosotros pagamos el envío del producto corregido que enviamos.
• Esto aplica tanto para productos con envío gratis como para los que no.
• En caso de que se haya enviado un producto erróneo (por ejemplo, un talle o color diferente al pedido), el cambio será sin costo para vos.

Ejemplo práctico

Supongamos que compraste una camiseta talle M que te queda chica y querés cambiarla por una L. Para hacer el cambio:

1. Nos devolvés la camiseta talle M (pagás el envío de devolución).
2. Nosotros te enviamos la camiseta talle L (nosotros pagamos ese envío).
3. El cambio se realiza si la camiseta está sin uso y si hay talle L disponible.

¿Por qué esta política?

• Queremos evitar abusos y fraudes que afectan a todos los clientes.
• Nos aseguramos de que los productos se mantengan en condiciones óptimas para la venta.
• Buscamos un sistema justo y transparente, que garantice una buena experiencia para vos y para otros compradores.

Si tenés dudas o necesitás ayuda con una devolución, no dudes en contactarnos. Estamos para ayudarte a que tu compra sea perfecta.